Полотенцесушитель водяной ELNA Стандарт 12 1200*550*140

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации; • сохранен товарный вид; • полностью сохранена комплектация; • заводская упаковка не повреждена. Товар считается некачественным, если: • обнаружен производственный брак; • товар не соответствует заявленным характеристикам; • присутствуют скрытые дефекты; • повреждения возникли во время доставки и были зафиксированы при получении. Если вы получили товар с производственным дефектом или повреждением не по вашей вине, вы имеете право на: • возврат средств на банковскую карту; • другой вариант решения ситуации по договоренности. Товары, не подлежащие возврату и обмену: В соответствии с законодательством, возврат не осуществляется в случаях, если товар ненадлежащего качества: • товар имеет следы использования; • повреждена или отсутствует упаковка; • имеются механические повреждения по вине покупателя: царапины, сколы, пятна, загрязнения; • товар изготовлен или доставлен по индивидуальному заказу; • дефекты возникли из-за неправильной эксплуатации. Также возврат невозможен, если прошло более 14 дней с момента получения. Индивидуальные случаи продления сроков возврата происходят по предварительной договоренности. Обмен товара: Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации; • сохранен товарный вид и комплектация; • упаковка сохранена в состоянии, пригодном для дальнейшей продажи товара. Обмен возможен на: • аналогичный товар; • другой товар из ассортимента магазина. Если стоимость нового товара: • выше — покупатель доплачивает разницу; • ниже — разница возвращается покупателю на банковскую карту. Расходы на доставку при обмене товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если обмен осуществляется из-за ошибки магазина или производственного дефекта — доставка осуществляется за наш счет. Возврат или обмен приобретенного товара можно осуществить по телефону: +380 (97) 910-29-20, или написав нам письмо с указанием всей необходимой информации на рабочую почту: santehnika7km@gmail.com